CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA ACER
Acer là một công ty công nghệ đa quốc gia có trụ sở chính tại Đài Loan. Tuy nhiên, Acer có mặt và hoạt động trên toàn thế giới, bao gồm các văn phòng chi nhánh, nhà máy sản xuất và điểm bán hàng tại nhiều quốc gia và khu vực khác nhau. Điều này giúp Acer trở thành một trong những nhà sản xuất và phân phối thiết bị công nghệ hàng đầu trên thị trường toàn cầu.
Với hơn 40 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp công nghệ, Acer đã xây dựng một tên tuổi vững chắc và được công nhận toàn cầu. Hãng không chỉ nổi tiếng với việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, mà còn với việc đổi mới và định hình xu hướng trong ngành công nghiệp.
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành của Acer là một phần quan trọng trong cam kết của họ đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Acer cam kết cung cấp cho khách hàng của mình những sản phẩm có chất lượng cao và hỗ trợ sau bán hàng tốt nhất có thể.
Chính sách bảo hành của Acer thường bao gồm các điều khoản và điều kiện về thời gian bảo hành, phạm vi bảo hành và các dịch vụ hỗ trợ khác nhau. Thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm và quốc gia, nhưng thông thường Acer cung cấp một khoảng thời gian bảo hành đầy đủ để bảo vệ khách hàng khỏi các vấn đề kỹ thuật không mong muốn.
A. THỜI GIAN & CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN:
|
Sản phẩm
|
Bảo hành linh kiện miễn phí (*)
|
Bảo hành tại chỗ miễn phí
|
Miễn phí công dịch vụ (*)
|
Thời gian giải quyết trung bình
|
|
Acer Altos(Server)
|
3 Năm
|
1 Năm
|
3 Năm
|
3 ngày làm việc
|
|
Acer Veriton 6 series
|
3 Năm*
|
Không
|
1 Năm
|
3 ngày làm việc
|
|
Acer Veriton 2 & 4 series
|
1 Năm
|
Không
|
1 Năm
|
3 ngày làm việc
|
|
Acer Aspire/eMachines
|
1 Năm
|
Không
|
1 Năm
|
3 ngày làm việc
|
|
Acer Notebook
|
1 Năm
|
Không
|
1 Năm
|
3 ngày làm việc
|
|
Acer Tablet
|
1 Năm
|
Không
|
1 Năm
|
3 ngày làm việc
|
|
Acer Smartphone
|
1 Năm
|
Không
|
1 Năm
|
3 ngày làm việc
|
|
Màn hình Acer LCD
|
3 Năm
|
Không
|
3 Năm
|
3 ngày làm việc
|
|
Máy chiếu (Projector)
|
2 Năm +
|
Không
|
2 Năm +
|
5 ngày làm việc
|
|
Software Media (material only)
|
60 ngày
|
Không
|
Không
|
3 ngày làm việc
|
B. THỜI GIAN & CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI CHỖ VÀ BẢO HÀNH MỞ RỘNG:
| Sản phẩm |
Bảo hành linh kiện miễn phí |
Miễn phí công dịch vụ |
Bảo hành tại chỗ (*) |
Bảo hành mở rộng (**) |
Thời gian giải quyết trung bình |
| Acer Altos (Server) |
3 Năm |
3 Năm |
1 năm + tùy chọn thêm thời gian |
Tùy chọn |
3 ngày làm việc |
Acer Veriton 6 series
(N6xxx/X6xxx/M6xxx/Z6xxx) |
3 Năm |
1 Năm |
Tùy chọn |
Tùy chọn |
3 ngày làm việc |
Acer Veriton 2 & 4 series
(N2xxx/X2xxx/M2xxx/Z2xxx)(N4xxx/X4xxx/M4xxx/Z4xxx) |
1 Năm |
1 Năm |
Tùy chọn |
Tùy chọn |
3 ngày làm việc |
| Acer Aspire/ eMachines |
1 Năm |
1 Năm |
Tùy chọn |
Tùy chọn |
3 ngày làm việc |
| Acer Notebook |
1 Năm |
1 Năm |
Tùy chọn |
Tùy chọn |
3 ngày làm việc |
| Acer Tablet |
1 Năm |
1 Năm |
Tùy chọn |
Tùy chọn |
3 ngày làm việc |
| Acer Smartphone |
1 Năm |
1 Năm |
Tùy chọn |
Tùy chọn |
3 ngày làm việc |
| Màn hình Acer LCD |
3 Năm |
3 Năm |
Tùy chọn |
Tùy chọn |
3 ngày làm việc |
| Máy chiếu (Projector) |
2 Năm + |
2 Năm + |
Không |
Tùy chọn |
5 ngày làm việc |
| Software Media (material only) |
60 ngày |
Không |
Không |
Không |
3 ngày làm việc |
C
