Hướng dẫn kiểm tra bảo hành màn hình BenQ

Thời gian bảo hành màn hình BenQ là bao lâu?

Tại thị trường Việt Nam, thời gian bảo hành màn hình BenQ tiêu chuẩn là 36 tháng (3 năm) kể từ ngày sản xuất hoặc ngày mua hàng (tùy theo hình thức đăng ký).

Tuy nhiên, một số dòng sản phẩm cao cấp hoặc chuyên gaming có thể có chính sách bảo hành riêng biệt, bạn nên kiểm tra chi tiết trên website chính thức hoặc qua nhà phân phối.

Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra bảo hành màn hình BenQ

Để biết chính xác màn hình của bạn còn trong thời gian bảo hành hay không, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Tìm số serial của màn hình BenQ

• Số serial thường được in trên tem dán mặt sau màn hình hoặc hộp sản phẩm.
• Ký hiệu thường là "S/N" gồm dãy số và chữ, ví dụ: S/N: ET5A0XXXXXX.

Kiểm tra số serial trước khi tra cứu thông tin bảo hành màn hình BenQ

Bước 2: Truy cập trang web bảo hành chính thức BenQ

Truy cập trang web:
https://www.benq.com/vi-vn/support/registration-warranty/warranty-checker.html

Bước 3: Nhập thông tin và kiểm tra

• Nhập số serial vào ô yêu cầu và ngày mua.
• Tick chọn "Tôi không phải người máy" sau đó gửi yêu cầu.
• Hệ thống sẽ hiển thị: tình trạng bảo hành, ngày bắt đầu, ngày hết hạn và thông tin sản phẩm.

Thông tin bảo hành được tra cứu online tại website BenQ

Một số lưu ý khi tra cứu bảo hành màn hình BenQ

Sau khi kiểm tra, bạn cần nắm rõ các điều kiện và giới hạn bảo hành màn hình BenQ để không bị từ chối khi mang sản phẩm đi bảo hành.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành

BenQ sẽ tiếp nhận bảo hành miễn phí nếu:

• Sản xuất bởi BenQ hoặc các đối tác hợp pháp của BenQ.
• Mang thương hiệu đã được đăng ký hoặc logo thuộc quyền sở hữu của BenQ hoặc BENQ.
• Được phân phối và bán ra từ các Nhà Phân Phối chính thức của BenQ hoặc các cửa hàng bán lẻ trực thuộc Nhà Phân Phối của BenQ.
• Có đầy đủ giấy tờ mua bán hợp lệ.
• Hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: màn hình không lên, lỗi hiển thị, điểm chết vượt ngưỡng quy định, hoặc lỗi cổng kết nối.
• Không có dấu hiệu bị can thiệp, tháo mở, hoặc rơi vỡ do người dùng.

BenQ không chấp nhận bảo hành các trường hợp

• Thời gian bảo hành đã kết thúc
• Hàng giả
• Hàng nhập khẩu từ các quốc gia hoặc khu vực không trực thuộc chính sách bảo hành
• Số serial in trên sản phẩm bị mờ, sửa đổi hoặc không nguyên vẹn
• Tem bảo hành bị sửa thông tin hoặc không nguyên vẹn
• Hao mòn tự nhiên
• Sử dụng không đúng với thiết kế, thông số kỹ thuật, khả năng và mục đích của sản phẩm
• Thiên tai hoặc yếu tố thiên nhiên
• Nhiệt độ, độ ẩm hoặc các điều kiện được coi là không thích hợp cho việc vận hành hoặc bảo quản sản phẩm
• Ăn mòn do tiếp xúc với phản ứng hóa học/ điện hóa với môi trường
• Hoạt động không chính xác do sản phẩm hoặc phụ kiện của bên thứ ba gây ra hoặc do nguồn kết nối như máy tính cá nhân, laptop, đầu phát media (đĩa quang kỹ thuật số/ bộ lưu trữ dữ liệu) hoặc hộp giải mã dữ liệu
• Hư hại trên sản phẩm gây ra trong quá trình sử dụng

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Làm gì nếu mất số serial?

• Kiểm tra lại hóa đơn mua hàng hoặc vỏ hộp sản phẩm.
• Liên hệ đại lý bán sản phẩm để nhờ tra cứu thông tin.
• Nếu còn kết nối với máy tính, bạn có thể dùng phần mềm đọc thông tin phần cứng.

Có thể gia hạn bảo hành không?

• Hiện BenQ chưa áp dụng chương trình gia hạn bảo hành tại Việt Nam.
• Tuy nhiên, bạn có thể đăng ký sản phẩm để nhận các chương trình hỗ trợ sau bán hàng.

Bảo hành màn hình có bao gồm điểm chết không?

• Có, nhưng phải vượt số lượng điểm chết quy định của hãng (thường từ 3 điểm trở lên tùy dòng).
• Các điểm chết nhỏ lẻ không đủ điều kiện sẽ không được bảo hành.

Việc kiểm tra bảo hành màn hình BenQ không hề phức tạp và có thể thực hiện nhanh chóng chỉ với số serial. Và MYGEAR đã hướng dẫn kiểm tra bảo hành màn hình BenQ một cách chi tiết. Các bạn hãy chủ động tra cứu và lưu lại thời gian bảo hành để đảm bảo thiết bị luôn được chăm sóc đúng lúc, đúng nơi.