Sự cố màn hình đột ngột xảy ra với iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max

Quá trình ra mắt chiếc iPhone 14 của Apple diễn ra không mấy suôn sẻ, với các vấn đề về doanh số và hàng tồn kho cũng như vô số lỗi từ kỳ lạ đến nghiêm trọng. Bây giờ một vấn đề lớn khác đã xảy ra với chủ sở hữu của chiếc iPhone này, đó là vấn đề về lỗi màn hình. Cùng MYGEAR tìm hiểu thêm trong bài viết này nhé.

Một số lượng lớn người dùng sở hữu iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max đột nhiên báo cáo các đường kẻ sọc ngang xuất hiện trên màn hình điện thoại của họ. Apple đã xác nhận sự cố nhưng hiện chưa có cách khắc phục.

Lỗi nghiêm trọng này chủ yếu xuất hiện ở các mẫu iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max, khi các thiết bị này thoát khỏi chế độ ngủ hoặc khởi động lại. Mặc dù rất khó để đánh giá quy mô của vấn đề, nhưng rất dễ dàng tìm thấy các khiếu nại của rất nhiều chủ sở hữu iPhone 14 trên Reddit, Cộng đồng hỗ trợ của Apple, phần nhận xét và các nền tảng social media.

Nhiều người dùng bị ảnh hưởng cũng đã viết ra kinh nghiệm của họ khi nói chuyện với bộ phận hỗ trợ của Apple trực tuyến và tại các cửa hàng. Bất chấp những lo ngại này, Apple tuyên bố vấn đề là do phần mềm chứ không liên quan đến phần cứng. Các bản cập nhật iOS sẽ sửa lỗi này.

“Tôi đã đưa nó đến Apple hai lần và cả hai lần họ đều nói với tôi một điều giống nhau. Họ nói với tôi rằng đó không phải là vấn đề về phần cứng vì mọi thứ đều ổn khi họ chạy chẩn đoán. Họ nói với tôi rằng nó là một vấn đề phần mềm.” Một người dùng iPhone 14 chia sẻ trên Reddit. 

Một người dùng cho biết bộ phận hỗ trợ của Apple đã thông báo cho họ rằng sự cố là do trình điều khiển, “và bản cập nhật dự kiến sẽ sớm ra mắt”. Điều đó có thể ở dạng bản phát hành iOS 16.3.

Nguyên nhân tại sao vấn đề đột nhiên xuất hiện vẫn chưa rõ ràng. Nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng nó xảy ra trước khi phát hành iOS 16.2 vào tuần trước, trong khi những người khác chỉ nhận thấy nó trong những ngày gần đây. Vẫn chưa xác định được liệu lỗi này có ảnh hưởng đến tất cả hay chỉ một SKU cụ thể của các mẫu iPhone 14 Pro và Pro Max, với các màn hình do Apple được cung cấp từ LG và Samsung. Người ta cũng không biết liệu nó có thể gây ra thiệt hại lâu dài hay không, như đã từng xảy ra với lỗi rung camera của iPhone 14 Pro.

Cuối cùng, nếu bạn vẫn chưa mua một mẫu iPhone 14, lời khuyên của tôi là hãy chờ đợi mẫu điện thoại iPhone 15. Kế hoạch iPhone 2023 của Apple tham vọng hơn nhiều. Và nếu như bạn đang muốn tham khảo thêm một số dòng MacBook mới nhất hiện nay cũng như phụ kiện của Apple, hãy truy cập vào trang website chính thức của MYGEAR hoặc truy cập vào Tại Đây.